Politika Privatnosti — HitNSpin Casino
Datum stupanja na snagu: 2025.
HitNSpin obvezuje se na zaštitu osobnih podataka korisnika u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 (GDPR) te relevantnim nacionalnim zakonodavstvom.
1. Voditelj Obrade Podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je pravna osoba koja upravlja platformom HitNSpin. Kontakt podaci dostupni su u odjeljku "Kontakt" ove politike. Za pitanja u vezi s obradom osobnih podataka korisnici se mogu obratiti putem live chat podrške ili e-mail adrese navedene na platformi.
2. Prikupljanje Osobnih Podataka
Podaci koje korisnici izravno dostavljaju:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime, datum rođenja, spol
- Kontakt podaci: adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa
- Podaci za verifikaciju: kopija osobne iskaznice ili putovnice, dokaz adrese stanovanja
- Financijski podaci: podaci o platnoj metodi (broj kartice se ne pohranjuje direktno — obrađuje ga certificirani platni procesor), podaci o transakcijama
- Podaci o računu: korisničko ime, lozinka (pohranjena u kriptiranom obliku), postavke računa
Podaci prikupljeni automatski:
- IP adresa i podatak o davatelju internetskih usluga
- Vrsta i verzija preglednika, operativni sustav uređaja
- Datum i vrijeme pristupa, stranice koje ste posjetili i trajanje posjeta
- Referentna URL adresa (stranica s koje ste pristigli)
- Podaci o kolačićima
3. Svrha i Pravna Osnova Obrade
| Svrha | Pravna osnova |
|---|
| Registracija i upravljanje korisničkim računom | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Verifikacija identiteta (KYC) | Zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR) |
| Obrada uplata i isplata | Izvršenje ugovora |
| Sprečavanje prijevara i pranja novca (AML) | Zakonska obveza |
| Korisnička podrška | Izvršenje ugovora / Legitimni interes |
| Poboljšanje usluge i analitika | Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Marketinška komunikacija (uz pristanak) | Pristanak (čl. 6(1)(a) GDPR) |
| Odgovorno kockanje | Zakonska obveza / Legitimni interes |
4. Kolačići (Cookies)
Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije za praćenje kako bi osigurala funkcioniranje usluge, poboljšala korisničko iskustvo i prikupila analitičke podatke.
- Nužni kolačići — neophodni za funkcioniranje platforme (autentifikacija, sigurnost sesije). Ne mogu se isključiti.
- Funkcionalni kolačići — pamte preferencije korisnika (jezik, postavke zaslona).
- Analitički kolačići — prikupljaju anonimne statističke podatke o korištenju stranice.
- Marketinški kolačići — koriste se za prilagodbu oglasa. Aktiviraju se samo uz izričit pristanak.
5. Čuvanje Podataka
- Podaci o transakcijama i igrama: minimalno 5 godina (zakonska obveza)
- KYC dokumentacija: minimalno 5 godina od zatvaranja računa
- Podaci o marketinškom pristanku: do opoziva pristanka
- Tehnički logovi: do 12 mjeseci
6. Prava Korisnika (GDPR)
- Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo
- Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje podataka u određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima
- Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti podatke u strojno čitljivom formatu
- Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnom interesu
- Pravo na opoziv pristanka — pristanak na marketinšku komunikaciju možete povući u bilo trenutku
Na zahtjev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana, sukladno GDPR-u. Pritužbu možete uložiti nacionalnom nadzornom tijelu — u Republici Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
7. Treće Strane i Prijenos Podataka
Osobne podatke možemo dijeliti s platnim procesorima, pružateljima KYC usluga, pružateljima IT usluga i regulatornim tijelima prema zakonskoj obvezi. Ne prodajemo osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Prijenos izvan EGP-a provodi se uz standardne ugovorne klauzule sukladno čl. 46 GDPR-a.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili ostvarivanjem vaših prava, obratite nam se putem live chat podrške na platformi ili e-mail adrese navedene u odjeljku podrške na HitNSpin platformi.
Uvjeti Korištenja — HitNSpin Casino
Datum stupanja na snagu: 2025.
Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete korištenja ("Uvjeti") prije korištenja platforme HitNSpin. Korištenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete u cijelosti.
1. Opće Odredbe
Ovi Uvjeti uređuju pravni odnos između korisnika i operatora Platforme HitNSpin. Operator zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O materijalnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem e-pošte ili obavijesti na Platformi. Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta.
2. Otvaranje Korisničkog Računa
- Registracija je dostupna isključivo fizičkim osobama.
- Svaka fizička osoba može otvoriti isključivo jedan (1) korisnički račun. Otvaranje više računa strogo je zabranjeno i osnova je za trajno isključenje s Platforme.
- Korisnik je obvezan dostaviti točne, potpune i ažurirane podatke pri registraciji.
- Korisnik je odgovoran za povjerljivost podataka za pristup računu. Operator ne odgovara za neovlašteni pristup računu koji je posljedica nemara korisnika.
3. Dobna Granica i Prihvatljivost
- Korištenje Platforme ograničeno je na osobe starije od 18 godina.
- Operator može u bilo koje doba zatražiti dokaz dobi.
- Platforma nije dostupna korisnicima iz jurisdikcija u kojima je online kockanje zabranjeno. Korisnik je odgovoran za provjeru lokalnih propisa.
4. Verifikacija Identiteta (KYC)
Operator je obvezan verificirati identitet korisnika sukladno propisima o sprečavanju pranja novca (AML) i financiranju terorizma (CFT). Do dovršetka verifikacije Operator može ograničiti određene funkcionalnosti računa, uključujući isplate.
5. Depoziti i Isplate
- Minimalni iznosi depozita i isplate, kao i prihvaćene metode plaćanja, objavljeni su na Platformi.
- Sve transakcije moraju biti obavljene u ime vlasnika računa. Korištenje platnih metoda trećih osoba nije dopušteno.
- Korisnik snosi odgovornost za sve troškove koje naplaćuje njegova banka ili platni procesor.
6. Uvjeti Bonusa i Promocija
- Zahtjev za promet (wagering): Bonus sredstva moraju se prometovati minimalno 40 puta (×40) prije nego što postanu dostupna za isplatu. Primjer: bonus od €100 zahtijeva €4.000 u ukupnom prometu.
- Promet dobitaka od FS: Dobitak od besplatnih okretaja mora se prometovati 30 puta (×30) prije isplate.
- Maksimalna isplata iz bonusnih sredstava: Ograničena je na peterostruki iznos bonusa (×5). Primjer: bonus od €100 dopušta maksimalnu isplatu od €500 iz bonusnih sredstava.
- Rok po fazi: Svaka faza bonusa ima rok od 5 dana za ispunjenje uvjeta prometa. Neispunjeni bonus po isteku roka automatski se poništava.
- Zlouporaba bonusnih uvjeta (otvaranje više računa, koordinirano klađenje) osnova je za poništenje bonusa i zatvaranje računa.
7. Pravila Igranja
- Zabranjeno je korištenje automatiziranih sustava, botova, skripti ili sličnih tehničkih sredstava za igranje na Platformi.
- Zabranjeno je svako ponašanje koje remeti normalan rad Platforme ili negativno utječe na iskustvo ostalih korisnika.
- Operator zadržava pravo poništenja runde u slučaju tehničke greške koja utječe na integritet rezultata.
8. Odgovorno Kockanje
HitNSpin snažno promovira odgovorno kockanje. Kockanje treba biti oblik zabave, ne izvor prihoda ili sredstvo rješavanja financijskih poteškoća. Platforma nudi sljedeće alate za odgovorno kockanje:
- Postavljanje dnevnih, tjednih ili mjesečnih limita depozita i gubitka
- Privremeno isključenje (cooling-off period)
- Trajno samoisključenje
- Poveznice na organizacije za pomoć ovisnicima o kockanju
9. Intelektualno Vlasništvo
Sav sadržaj Platforme — uključujući dizajn, logotipe, tekstove, grafiku i softver — vlasništvo je Operatora ili je licenciran od trećih strana. Neovlaštena reprodukcija, distribucija ili izmjena sadržaja strogo je zabranjena.
10. Ograničenje Odgovornosti
Operator ne odgovara za gubitak dobitka, gubitak podataka, prekid poslovne aktivnosti ili druge posredne gubitke korisnika koji mogu nastati korištenjem ili nemogućnošću korištenja Platforme, u mjeri u kojoj je isključenje odgovornosti dopušteno primjenjivim pravom. Ukupna odgovornost Operatora prema korisniku ograničena je na iznos sredstava na korisničkom računu u trenutku nastanka štete.
11. Mjerodavno Pravo i Rješavanje Sporova
Ovi Uvjeti uređuju se i tumače sukladno mjerodavnom pravu jurisdikcije u kojoj Operator ima sjedište. Za sve sporove stranke će nastojati pronaći sporazumno rješenje putem pregovaranja. U slučaju nemogućnosti sporazumnog rješenja, nadležnost za rješavanje spora imaju sudovi nadležni prema sjedištu Operatora. Korisnici koji su potrošači mogu se koristiti i mehanizmima alternativnog rješavanja sporova (ADR) dostupnim u njihovoj jurisdikciji.
12. Završne Odredbe
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže nevažećom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi. Ovi Uvjeti u cijelosti uređuju odnos između korisnika i Operatora i zamjenjuju sve prethodne dogovore u pogledu iste tematike.
Zadnja izmjena: 2025. Operator HitNSpin zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta uz prethodno obavještenje korisnika.
